批評不等于訓斥，不等于指責，更不等于挑毛病、找茬子。批評是一種藝術。陶宏開教授之所以能夠贏得家長和孩子的信任，成勸地挽救那么多青少年，與他較好地掌握了批評的藝術不無關系。筆者根據對陶教授長期的跟蹤觀察，把其批評的藝術總結為十大原則：

一、公正原則

公正、公平、客觀是我們在評判事物時必須遵循的基本原則。陶教授在面對網癮孩子時，始終站在公正的立場上。對事不對人，他既不像一個傳統的教育者，始終站在家長的角度一味地指責孩子;也不像一個徹底的反叛者，全部歸罪于家長。面對紛繁復雜的事物，他總是能夠深層分析，既指出孩子的不是，也道出家長的不足。有理有據，不偏不倚，讓人心服口服。同時，他也不像有些人想象的那樣將電腦網絡視為洪水猛獸，相反，他對電腦網絡的評價也是公正客觀的。電腦只是一種工具，一種現代化的工具。如何運用電腦是人的選擇，不同的選擇會導致不同的結果。陶教授反對網絡成癮，但是他不反對上網，他的觀點是我們應學會健康理性地使用網絡。

二、尊重原則

心理學研究表明，任何人都有自尊和渴望得到他人尊重的要求。即使是犯了錯誤，其人格和尊嚴也不容侵犯。如果一個人居高臨下，以教育者自居，一心想去轉化別人，其結果必然會讓對方敬而遠之，達不到教育的目的。

陶教授尊重每一個來尋求幫助的人。他尊重每一個家長和孩子表達自己觀點的權利。無論孩子過去做過什么樣的錯事，他都從不對其進行挖苦和諷刺。在他的心目中，所有的孩子都有一顆向上的心，他們是聰明的、可愛的、真誠的、善良的、有潛質的。因此，陶教授與孩子的談話沒有居高臨下，也沒有盛氣凌人，有的只是彼此建立在尊重基礎上的平等交流和溝通。尊重是認同的基礎，認同是接受批評必不可少的因素，而缺點與不足則是平等交流中的自愿表露。

三、善意原則

通常來說，人是不會拒絕善意的。即使有些人表面上無所謂，但面對善意其內心不可能不起波瀾。陶教授正是用其執著的善意來扣開孩子的心靈之門。很多孩子在見陶教授前是懷著抵觸情緒的，認為陶教授就是家長的幫兇。但是，陶教授關懷、愛護、誠心誠意的態度讓孩子感覺到了他的善意和真誠。很多時候，陶教授與孩子的交流是從糾正坐姿開始的。每當他看見原本應該充滿朝氣的孩子佝僂著身子坐在那里，他就會對其進行批評，要求孩子像他一樣坐端正。孩子從他祥和而堅定的目光中讀出了善意，因此樂意接受他的批評。

四、信任原則

信任是人際交往順利進行的重要基石。陶教授對孩子的信任一方面表現在對其往事陳述的信任，另一方面表現在對其今后承諾的信任。雖然，陶教授明白孩子因各種原因可能隱瞞部分事實真相，以求批評的減弱或者希望給他留下不是太槽糕的印象。但他從不會當場點破，他只是用信任的目光注視著孩子。而孩子往往在這種信任的目光下對自己隱瞞事實感到羞愧，從而愿意把真相全盤托出。同樣，陶教授明白孩子的自控能力不可能一蹴而就，但他相信信任也是一種力量。信任能激勵孩子在可能的范圍內做到最好。陶教授用目光暗示孩子的不足，讓其慚愧地低頭，但又用目光鼓勵孩子勇敢地抬起頭，承認錯誤，改正錯誤，同時讓其相信，他不會因孩子的錯誤行為而對其抱任何的成見。

五、時機原則

時機原則包括及時和漸進兩個方面。在現實生活中，我們往往只注重了及時，而忽略了漸進。誠然，根據中止原理，當行為主體的錯誤思想和行為開始出現時就給予及時的批評錯誤的行為就會與批評產生痛苦和焦慮等經驗相連接。行為主體就容易中止錯誤的行為。但是，研究也表明，每個人都有一種近乎本能的自我價值保護傾向。因此，即使一個人做錯了事情，但也會有一種下意識的保護傾向，對批評會保持高度的警戒。因此，這個時候，批評者不能抓住把柄，窮追猛打，而應該保持平和的心態，用尊重、善意去扣開犯錯誤者的心門。而一般說來，只有對方的心靈之門打開了，你的批評才會真正地發揮作用。陶教授從不盲目地去批評人，他的批評通常是建立在相互認同的基礎上，而這種認同則是尊重、善意、信任等的產物。這本身就是一個循序漸進的過程。

六、啟發原則

批評的最高境界是自我批評。只有把外界的批評轉化成為自我批評，才能真正實現他律到自律的轉化，也才能真正發揮批評的作用。被人們譽為“戒網癮專家”的陶宏開教授其實從未直接告訴過孩子上網打游戲如何不好。他只是告訴孩子人的生命是有限的，世間的事情分為三種，即應該做的，不應該做的，可做可不做的。一個人要想成功該怎么做呢?聰明的孩子馬上明白，應該多做應該做的事情，不做不應該做的事情，盡量少做可做可不做的事情。那么哪樣的事情屬于可做可不做的事情呢?孩子馬上就意識到自己沉迷于打游戲，就等于成天在浪費自己的生命，做可做可不做的事情，其結果必然是與成功背道而馳。陶教授就這樣通過啟發式的教育讓孩子自己反省自己的錯誤，不僅認識到自錯了，錯在哪里，而且認識到改正錯誤的必要性。

七、寬容原則

通常來說，犯了錯誤的人的心理特征都是害怕、后悔，希望得到別人的諒解，并渴望得到改正錯誤的機會。這個時候，就需要教育者有寬容的胸懷。當然，這里所說的“寬容”，絕不是育者對學生的錯誤思想、行為可以漠視和放縱，而是指教育者不能因為孩子做錯了事情，就情緒激動，盲目地給孩子貼標簽、定罪狀，上綱上線，弄得孩子誠惶誠恐，而應該站在孩子的角度上去體諒他的沖動和懊悔，心平氣和地指出孩子的錯誤，下不為例。陶教授用他的愛心孕育了寬容，又用寬容來給孩子們創造改正錯誤的機會。

八、辯證原則

辯證思維是保證我們實現客觀、公正地對待事物的重要保障。陶教授始終堅持用哲理指導人生，對人對事都堅持辯證地看待。因此，他能夠發現在家長眼里一無是處的孩子身上的閃光點，并把它作為鼓勵孩子的支撐點。在教育的過程中，陶教授能始終如一地堅持一分為二的原則，該肯定的肯定，應否定的否定，在肯定中否定，在否定中肯定。而且，他能用發展的眼光看問題。他通常并不過度關注孩子糟糕的過去，他更關注孩子美好的未來，不是關注孩子過去做錯過什么，而是關注孩子以后打算怎么做。而且，面對孩子紛繁復雜的問題.他能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，使讓人焦頭爛額的局面霎時變得簡單明了，讓受教育者豁然開朗。

九、認真原則

毛澤東曾說過，世上事只怕認真二字。認真是批評者必須具備的優良品質。批評人其實并不是一件簡單的事情，完整的科學的批評必須經過確認錯誤，提出批評，陳述道理，提出改進策略四大步驟。也就是說批評者在批評之前必須掌握事實，弄清是否應該批評，應該怎樣批評，能否得到改善以及能夠改善到什么程度等問題。而這一切離不開認真的態度。陶教授堅持了這一原則。他總是聚精會神地聽家長和孩子的陳述，盡可能多地了解事實情況。然后基于事實，根據自己的社會經驗和理論儲備進行入情、入理、入心的分析，最后根據情況給孩子提出確實可行的改進方案。這一切都是基于認真的原則，抱著負責的態度進行的，因此容易被家長和孩子認同。

十、期望原則

事實證明，建立在信任基礎上的良好愿望和期待比尖酸刻薄的批評更能催人奮發。每一個受到陶老師批評教育的孩子都會感受到陶教授對他們殷切的期望。這種期望不是空洞的，他不是遙不可及的。這種期望建立在陶老師與孩子經過共同探討，確定的大目標，小計劃上。它是一種朋友間的約定，是陶教授與受教育孩子心靈的交融和感情的共鳴，它能讓受教育者激發出高漲的熱情和巨大的潛力，從而向著陶教授的要求前進。正像許多孩子在回答記者提問時說的：“我之所以改正錯誤是因為我不想辜負陶教授的期望。”多么簡單的想法，但是是多么真誠和真實的想法。筆者認為，這種想法已經達到了批評的最佳效果。

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